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Case de Sucesso – Dewa Lifestyle Brand

MARKETING –

 

FATO PRINCIPAL

Dewa é uma marca de roupas que alcançou aquilo que todas as marcas sonham alcançar um dia: respeito e admiração de seus clientes, parceiros e funcionários. Resultado do trabalho iniciado com muita pesquisa e dedicação aos detalhes, desde a escolha do nome, logotipo e filosofia da marca.

 

Souberam, como poucos, transmitir seus valores de forma verdadeira em todas as peças desenvolvidas e assinadas por eles. O atendimento dedicado aos clientes, o relacionamento transparente com fornecedores e as parcerias estratégicas firmadas formaram os pilares de sustentação para a construção de uma grande marca.

 

Hoje, com 6 anos de história, a loja da Dewa tornou-se um ponto de encontro para pessoas que compartilham a mesma filosofia da marca, o respeito ao ser humano e ao planeta.

 

E, como continuar atraindo e encantando novos clientes, agora no e-commerce?

 

SOLUÇÃO

No início de 2015, a Dewa começou a utilizar a plataforma de e-commerce Dotstore, que além de reunir grande variedade de funcionalidades e recursos técnicos para aumento de conversão, oferece mais facilidade de gerenciamento dos produtos e rapidez no atendimento ao cliente. Mas não parou por aí.

 

Era preciso trabalhar uma comunicação eficiente com os clientes certos e, assim, um plano de comunicação arrojado foi montado, com foco no aumento de vendas.

 

O pilar central do plano foi a realização de uma campanha por mês, durante 18 meses. Isso significa que, para cada mês, um novo tema precisou ser criado. A partir dele, desenvolvemos diversas ações: banners, Facebook Ads, Google Ads, e-mail marketing e cupons de descontos no e-commerce e, também, na Dewa Store.

 

dewa

 

No meio do caminho, um Blog também foi criado como parte da estratégia de Inbound Marketing. Com tantas iniciativas, projetos e parcerias realizadas pela marca, criar conteúdo original e criativo nunca foi um problema para a Dewa.

 

Através desse Blog, os clientes ficam em sintonia com as novidades da loja, e mais pessoas que compartilham da filosofia Dewa se conectam com a marca. Os resultados não demoraram aparecer: uma audiência de 10 mil clientes foi conquistada em 12 meses, taxas de abertura de e-mail altíssimas, aumento no fluxo de pedidos no site e ticket médio, além de uma presença mobile bastante significativa.

 

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Felipe Martins

contato@felipemartins.com.br

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